Теперь дозвониться до абонентского отдела и колл-центра регоператора «Эко-Сити» можно по трём телефонным номерам.

Бесплатный номер 8 (800) 700-49-00 по-прежнему доступен ежедневно с 8:00 до 20:00. На звонки отвечают диспетчеры колл-центра и при необходимости соединяют со специалистами.

В связи с большим количеством обращений от граждан и представителей юридических лиц по поводу заключения договоров, исправления ошибочных данных в квитанциях за ТКО и других вопросов, регоператор вводит дополнительно два номера телефона:

8 (3472) 980-490

8 965-93-94-900

Набрав любой из них, абонент получит возможность самостоятельно выбрать, с каким отделом его лучше соединить. При этом необходимо учитывать график работы специалистов. Если колл-центр принимает звонки, как указано выше, с 8.00 до 20:00 ежедневно, то абонентский отдел работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00). Четверг – не приемный день для юрлиц.

Стоимость звонков зависит от тарифов оператора связи звонящего.

Напоминаем также, что обратиться к регоператору «Эко-Сити» можно:

– по электронной почте abonent-fl@roecocity.ru;

– «Почтой России» по адресу: 453124 г. Стерлитамак, ул. Мира, д. 18, каб. 4-6;

– обратившись с паспортом лично в ближайший офис Энергосбытовой компании Башкортостана.

Олеся Арамелева, пресс-секретарь РО “Эко-Сити”